Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Elektroland24.pl

obowiązuje od 20 października 2026 r.

Niniejsza Polityka prywatności zawiera informacje wymagane przez art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO): kto i w jakim celu przetwarza Twoje dane osobowe, na jakiej podstawie, jak długo je przechowuje, komu je przekazuje i jakie masz prawa.

1. Administrator danych i kontakt

Administratorem Twoich danych osobowych jest Diana Kravets, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą DIANA KRAVETS, NIP 6751633217, REGON 369225925, Rondo Mogilskie 1 lok. 03, 31-516 Kraków (dalej: „Administrator”, „my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować: e-mailem na adres elektroland24.pl@gmail.com, telefonicznie pod numerem +48 790 380 720 lub listownie na adres podany powyżej. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych, ponieważ nie ma takiego obowiązku.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

Przetwarzamy dane, które podajesz nam sam(a): imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane firmy (jeśli kupujesz jako przedsiębiorca – nazwa, adres, NIP), treść wiadomości i opinii, historię zamówień i płatności oraz dane techniczne zbierane automatycznie podczas korzystania ze sklepu (adres IP, identyfikatory plików cookie, informacje o przeglądarce i urządzeniu, odwiedzane strony). Nie otrzymujemy danych o Tobie od podmiotów trzecich, z wyjątkiem potwierdzenia płatności od operatora płatności i informacji o statusie przesyłki od przewoźnika.

3. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania danych

  1. Realizacja zamówienia (przyjęcie zamówienia, obsługa płatności, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia, dowód zakupu) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Dane zamówienia przechowujemy przez 6 lat od końca roku kalendarzowego, w którym zrealizowano zamówienie – do upływu terminu przedawnienia roszczeń wynikającego z Kodeksu cywilnego.
  2. Obowiązki podatkowe i księgowe (wystawianie i przechowywanie faktur, paragonów i ewidencji) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Dokumenty księgowe przechowujemy przez 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z Ordynacją podatkową i ustawą o rachunkowości.
  3. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od umowy – art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO. Dokumentację przechowujemy przez 6 lat od końca roku, w którym zakończono postępowanie.
  4. Konto klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa o prowadzenie konta). Dane przechowujemy do czasu usunięcia konta na Twój wniosek; wniosek realizujemy nie później niż w ciągu 30 dni, z zastrzeżeniem danych, które musimy zachować na podstawie pkt 1–3.
  5. Odpowiedzi na wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub telefon – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes: udzielenie odpowiedzi). Korespondencję przechowujemy przez 12 miesięcy od ostatniej wiadomości, a jeśli dotyczy zamówienia – zgodnie z pkt 1.
  6. Newsletter – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda). Adres e-mail przetwarzamy do czasu cofnięcia zgody (link w każdej wiadomości lub kontakt z nami).
  7. Opinie o produktach – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes: prezentacja opinii klientów). Opinię wraz z podpisem przechowujemy do czasu jej usunięcia na Twój wniosek lub wycofania produktu ze sklepu.
  8. Powiadomienia wewnętrzne o zamówieniach (imię i nazwisko, zamówione towary, kwota, sposób dostawy) przesyłane do obsługi sklepu przez komunikator Telegram – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (sprawna obsługa zamówień). Powiadomienia usuwamy nie później niż po 12 miesiącach.
  9. Bezpieczeństwo sklepu (logi serwera, ochrona przed spamem i nadużyciami) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Logi serwera z adresami IP przechowujemy przez 14 dni, wpisy o odrzuconych zgłoszeniach (spam) przez 12 miesięcy.
  10. Statystyki odwiedzin (Google Analytics 4, dane zanonimizowane i zagregowane, identyfikatory cookie) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (analiza działania sklepu). Dane w Google Analytics przechowywane są do 14 miesięcy.
  11. Pliki cookie – cookie sesyjne wygasają po zamknięciu przeglądarki, cookie sklepu (koszyk, język) po 20 dniach; szczegóły zawiera Polityka plików cookie dostępna w sklepie.
  12. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, do upływu terminów przedawnienia (co do zasady 6 lat od końca roku, w którym powstało roszczenie).

Po upływie wskazanych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

4. Odbiorcy danych

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są niezbędne do realizacji wskazanych celów:

  • operatorowi płatności PayPro S.A. (Przelewy24), ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań – w celu obsługi płatności; PayPro jest odrębnym administratorem danych transakcji;
  • platformie nadawania przesyłek Furgonetka.pl (Furgonetka Sp. z o.o. Sp. k., ul. Inżynierska 8, 03-422 Warszawa) oraz przewoźnikom: InPost sp. z o.o. i DPD Polska sp. z o.o. – imię i nazwisko, adres, telefon i e-mail niezbędne do doręczenia;
  • Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) – jako dostawcy poczty e-mail, przez którą wysyłamy potwierdzenia zamówień, oraz narzędzia Google Analytics;
  • operatorowi komunikatora Telegram – w zakresie powiadomień wewnętrznych o zamówieniach (pkt 3.8);
  • biuru rachunkowemu oraz podmiotom zapewniającym utrzymanie serwera i oprogramowania sklepu – na podstawie umów powierzenia przetwarzania;
  • organom publicznym, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych i nie przekazujemy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Google może przetwarzać dane także na serwerach w Stanach Zjednoczonych na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-US Data Privacy Framework). Operator komunikatora Telegram przechowuje dane użytkowników z EOG w centrach danych na terenie Unii Europejskiej; w zakresie, w jakim doszłoby do przekazania danych poza EOG, odbywa się ono na podstawie art. 49 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy zawartej z Tobą). Pozostali odbiorcy przetwarzają dane na terenie EOG.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii; sprostowania danych; usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”); ograniczenia przetwarzania; przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie; cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres elektroland24.pl@gmail.com. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale podanie danych oznaczonych jako wymagane jest niezbędne do złożenia zamówienia, założenia konta lub udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Bez tych danych nie możemy zawrzeć ani wykonać umowy. Podanie adresu e-mail do newslettera jest całkowicie dobrowolne.

8. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Bezpieczeństwo

Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (HTTPS). Dane płatnicze (numery kart, dane logowania do bankowości) są podawane wyłącznie w serwisie operatora płatności i nie trafiają na nasz serwer. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione.

10. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się przepisy lub sposób działania sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania. Wersje w innych językach mają charakter informacyjny; w razie rozbieżności wiążąca jest wersja polska.

Powrót do góry