Regulamin sprzedaży
Podstawowe postanowienia:
1.1. Niniejszy regulamin określa warunki i zasady sprzedaży towarów (dalej - "Towary") na wskazanej domenie (dalej - "Strona").
1.2. Sprzedawca, Kravets Dmytro NIP 6751723104, REGON 385383250, Rondo Mogilskie 1/03, Kraków 31-516 Polska, zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie bez uprzedniego zawiadomienia.
1.3. Kupujący, składając zamówienie na Towary na Stronie, potwierdza swoją zgodę na warunki niniejszego regulaminu.
Zamówienie i płatność:
2.1. Kupujący może złożyć zamówienie na Stronie, wybierając potrzebne Towary i podając dane kontaktowe.
2.2. Płatność za zamówienie dokonywana jest zgodnie z wybranymi na Stronie metodami płatności.
2.3. Ceny Towarów podane na Stronie mogą być zmienione przez Sprzedawcę bez wcześniejszego zawiadomienia.
Dostawa:
3.1. Dostawa Towarów odbywa się zgodnie z metodami i terminami określonymi na Stronie.
3.2. Koszt dostawy może się różnić w zależności od wybranej metody dostawy i miejsca docelowego.
Zwrot i wymiana:
4.1. Kupujący ma prawo do zwrotu lub wymiany Towarów odpowiedniej jakości w określonym terminie od momentu otrzymania Towarów.
4.2. Koszt zwrotu lub wymiany Towarów może być poniesiony przez Kupującego.
Gwarancja:
5.1. Sprzedawca udziela gwarancji na Towary zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe:
6.1. Przy składaniu zamówienia Kupujący podaje swoje dane osobowe, które mogą być wykorzystane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu realizacji zamówienia i przetwarzania danych.
Składanie skarg i procedura ich rozpatrywania
Doceniamy każdego naszego klienta i dążymy do zapewnienia najwyższego poziomu obsługi. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, problemy lub skargi dotyczące naszych produktów lub usług, jesteśmy gotowi wysłuchać Cię i zapewnić odpowiednie wsparcie.
Składanie skargi
Jeśli chcesz złożyć skargę, prosimy wykonaj następujące kroki:
Napisz do nas: Opisz swoją skargę jak najbardziej szczegółowo i jasno. Podaj swoje dane kontaktowe (imię, adres e-mail, numer telefonu), abyśmy mogli się z Tobą skontaktować.
Wyślij skargę: Wyślij swoją skargę pod adresem https://elektroland24.pl/pl/kontakt z tematem "Obsługa klienta" lub na adres e-mail elektroland24.pl@gmail.com z oznaczeniem "Skarga" w temacie wiadomości.
Otrzymaj potwierdzenie: Prześlemy Ci potwierdzenie otrzymania Twojej skargi w ciągu 24 godzin roboczych.
Procedura rozpatrywania skargi
Zobowiązujemy się do dokładnego i szybkiego rozpatrzenia każdej skargi. Proces rozpatrywania skargi obejmuje następujące etapy:
Potwierdzenie otrzymania: Potwierdzimy otrzymanie Twojej skargi w ciągu 24 godzin roboczych i poinformujemy o rozpoczęciu procesu rozpatrywania.
Analiza: Przeprowadzimy szczegółową analizę Twojej skargi i skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dodatkowych informacji, jeśli będzie to konieczne.
Podjęcie działań: Po dokładnej analizie sytuacji podejmiemy niezbędne kroki w celu rozwiązania problemu lub uregulowania kwestii.
Informowanie o wynikach: Skontaktujemy się z Tobą, aby przekazać szczegółowe informacje dotyczące wyników rozpatrywania Twojej skargi.
Odpowiedzialność:
7.1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za bezpośrednią lub pośrednią szkodę poniesioną przez Kupującego w wyniku korzystania lub niemożności korzystania z zakupionych Towarów.
Końcowe postanowienia:
8.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania go na Stronie.
8.2. Wszelkie spory i różnice wynikające z niniejszego regulaminu podlegają rozstrzygnięciu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Kontakt z nami:
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procedury składania skargi lub chcesz poznać aktualny status swojej skargi, prosimy o kontakt: https://elektroland24.pl/pl/kontakt.
Dążymy do tego, aby każdy klient był zadowolony, i jesteśmy gotowi dołożyć wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie pojawiające się pytania lub problemy. Twój feedback pomaga nam poprawiać jakość naszych produktów i usług.
Data wejścia w życie: 16.08.2023
Kupujący, składając zamówienie na Stronie, potwierdza, że zapoznał się i zgadza się z niniejszym regulaminem sprzedaży.